服务支持 | 维护与支持
SCM-CN 会密切关注物流业的发展趋势，及时将最先进的管理思想和技术引入到软件中，对软件进行升级和更新。我们会按照开发测试进度，及时为客户提供软件产品的升级服务。
SCM-CN 根据客户的实际需要，提供基于电话、电子邮件、远程维护、现场服务及本地支持服务等一系列服务模式，这些服务模式主要是为了保障客户在选用 SCM-CN 产品及服务后，能够得到稳定可靠的支持，保护客户对于系统的投资。
现场服务方式：
--三迈科技(SCM-CN)可以根据客户的要求，在任何用户需要的时间选派工程师前往用户处，提供现场的应用咨询和技术支持服务。
--三迈科技(SCM-CN)根据用户的要求，可派遣专业的业务顾问和技术顾问，随时前往用户所需要的区域进行驻场服务和支持。
远程服务:
--当用户在使用过程中出现问题时，可以很方便地拨打服务热线，届时将有相关顾问来为用户的各种问题提供咨询和帮助。
--用户可以用电子邮件随时向客户服务中心发送各类的问题和请求，三迈科技(SCM-CN)的技术和业务专家负责实时监控电子邮件信息，并及时予以回复，指导用户正确、安全地使用产品。
--通过远程登录工具软件分析诊断和处理。
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